سياسة الخصوصية

1. من نحن

باب منصّة تعاون عقاري تُدار من الرياض في المملكة العربية السعودية عبر الموقع albab.one. وتعني كلمة «باب» و«نحن» في هذه السياسة الشركة المُشغّلة لمنصّة باب، وهي جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضّحة هنا.

لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر info@albab.one، وهو أيضاً جهة الاتصال المعنية بشؤون حماية البيانات لدينا.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على الموقع العام albab.one، وعمليات إنشاء الحساب والتسجيل في الندوات، وبوابات المستثمرين والوسطاء والمطوّرين التي تُشغّلها باب.

ولا تشمل مواقع أو خدمات الأطراف الأخرى التي قد نضع روابط لها (مثل الموقع الإلكتروني الخاص بمطوّر)، والتي لها سياسات خصوصية خاصة بها.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

بيانات تزوّدنا بها مباشرةً:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واللغة التي تختارها؛
• بيانات الدخول: كلمة المرور، ونحتفظ بها في صورة مشفّرة (Hash) فقط؛
• البيانات المهنية: اسم الشركة أو المنشأة، والمسمى الوظيفي، وأرقام التراخيص المهنية (مثل رخصة الإعلان العقاري "فال")، والصفة التي تسجّل بها؛
• المحتوى الذي ترفعه: الرسائل، والمستندات، والتعليقات، والنشاط داخل غرف الصفقات، وأي محتوى ترسله إلى الدعم؛
• التسجيل في الندوات: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وكيف علمت بالفعالية.

بيانات نجمعها تلقائياً عند استخدامك للموقع:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع التقريبي المستنتَج منه، ونوع الجهاز والمتصفّح ونظام التشغيل؛
• الصفحات التي تزورها، والصفحة التي أحالتك إلينا، والروابط التي تنقر عليها، وتواريخ وأوقات الدخول؛
• معلومات تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وبيكسل ميتا (Meta Pixel) — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

بيانات نتلقّاها من جهات أخرى:

• إذا دعتك جهة عملك أو منشأة إلى باب، فإننا نتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني منها؛
• معلومات تنظيمية منشورة للعموم عن المطوّرين والمشاريع (مثل بيانات الهيئة العامة للعقار وبرنامج «وافي») — وهي معلومات تخصّ منشآت، وليست بيانات شخصية عنك كزائر للموقع.

4. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية وعلى الأسس التالية بموجب النظام:

• إنشاء حسابك وتشغيله وتقديم المنصّة — تنفيذ عقد معك؛
• التحقق من الصفة المهنية والأهلية لحسابات الوسطاء والمطوّرين — المصلحة المشروعة، والالتزام النظامي عند الاقتضاء؛
• تمكين المستثمرين والوسطاء والمطوّرين من التعاون حول الصفقات والمشاريع المشتركة — تنفيذ عقد؛
• إرسال الرسائل الخدمية مثل رموز إعادة تعيين كلمة المرور وقرارات الاعتماد وتأكيدات الندوات — تنفيذ عقد ومصلحة مشروعة؛
• إرسال تحديثات المنتج والرسائل التسويقية الاختيارية — موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا؛
• الحفاظ على أمن المنصّة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام — المصلحة المشروعة والالتزام النظامي؛
• قياس أداء الموقع وتحسينه، بما في ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية — موافقتك على الملفات غير الضرورية، وإلا فمصلحتنا المشروعة؛
• الامتثال للأنظمة السعودية وإثبات الحقوق النظامية أو المطالبة بها أو الدفاع عنها — الالتزام النظامي والمصلحة المشروعة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، وبموافقتك نستخدم بيكسل ميتا لأغراض التحليلات وقياس الحملات. التفاصيل الكاملة وكيفية تغيير اختيارك موضّحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. متى نشارك بياناتك

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلا على النحو التالي:

• مع المستخدمين الآخرين الذين تختار التعاون معهم — فمثلاً يمكن للوسيط في غرفة صفقة الاطلاع على نشاط المستثمر في تلك الغرفة، بالقدر اللازم لإتمام الصفقة؛
• مع مقدّمي الخدمات الذين يعملون وفق تعليماتنا، بما في ذلك الاستضافة السحابية وإرسال البريد الإلكتروني ومزوّدي التحليلات مثل ميتا؛
• مع مستشارينا المهنيين، كالمحامين والمراجعين، وفق التزام بالسرية؛
• مع الجهات التنظيمية والمحاكم وجهات إنفاذ النظام وغيرها من السلطات، حيثما يُلزمنا النظام بذلك أو يجيزه؛
• مع مشترٍ أو خَلَف إذا بيعت باب أو جزء من أعمالها أو اندمجت أو أُعيد تنظيمها.

7. النقل خارج المملكة

يقوم بعض مقدّمي الخدمات لدينا، ومنهم ميتا، بمعالجة البيانات خارج المملكة العربية السعودية. وعند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة نعتمد على أحد ضوابط النقل التي يجيزها النظام ولوائحه — مثل وجود مستوى حماية مناسب في الجهة المستقبِلة، أو ضمانات مناسبة، أو أساس نظامي آخر — ونقتصر في النقل على القدر اللازم.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاط حسابك، ثم للمدة التي تتطلبها الأنظمة السعودية التجارية والزكوية والضريبية وأنظمة مكافحة غسل الأموال — وهي عموماً حتى عشر سنوات لسجلات المعاملات والمحاسبة.

ونحتفظ ببيانات التسجيل في الندوات حتى انعقاد الفعالية واكتمال أي متابعة، ثم لمدة تصل إلى 24 شهراً. ونحتفظ ببيانات التسويق حتى تلغي اشتراكك. وقد نحتفظ بالبيانات المجمّعة أو المجهّلة، التي لا تتيح التعرف عليك، لمدة أطول.

9. كيف نحمي بياناتك

نستخدم التشفير أثناء النقل، وتخزين كلمات المرور بصيغة مشفّرة، وضوابط وصول قائمة على الدور ومبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات، وإجراءات عناية واجبة تجاه مقدّمي الخدمات. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعن إبلاغنا فوراً بأي اشتباه في استخدام غير مصرّح به.

10. حقوقك بموجب النظام

مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في النظام، يحق لك:

• أن تُعلَم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة إليها؛
• سحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة؛
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها؛
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل عبر info@albab.one. وقد نطلب منك إثبات هويتك. وسنردّ خلال المدة المقررة في النظام (وهي حالياً 30 يوماً، قابلة للتمديد في الحالات التي يجيزها النظام).

11. الأطفال

باب موجّهة للمهنيين وللبالغين. ولا نجمع عن عِلم بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن قاصراً زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل عبر info@albab.one وسنقوم بإتلافها.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة هنا ونغيّر التاريخ أعلاه. وإذا كانت التعديلات جوهرية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصّة قبل نفاذها.

13. كيفية التواصل معنا

باب، الرياض، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: info@albab.one، وهو أيضاً جهة الاتصال المعنية بشؤون حماية البيانات.